🛒 Reklamacja / zwrot
Zgodnie z §7 Regulaminu rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni.
Podaj w wiadomości: adres e-mail z zamówienia, identyfikator zamówienia (lub link do raportu)
oraz opis problemu.
🔒 RODO / ochrona danych
Realizujemy prawa wynikające z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie,
sprzeciw, przenoszenie, cofnięcie zgody) — szczegóły w Polityce Prywatności.
Odpowiadamy w terminie do 30 dni.
📄 Faktura VAT
Wystawiamy na żądanie zgłoszone w terminie 3 miesięcy od zakupu. Podaj w wiadomości:
identyfikator zamówienia, pełne dane do faktury (firma, NIP, adres).
🔧 Wsparcie techniczne
Problem z dostępem do raportu, błąd na stronie, niedziałająca płatność —
napisz lub zadzwoń. Pomóż nam dotrzeć do problemu: podaj system, przeglądarkę
i — jeśli możesz — zrzut ekranu.
⚠ Punkt kontaktowy DSA
Powyższe dane (e-mail, adres) stanowią jedyny punkt kontaktowy
w rozumieniu art. 11 i 12 Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych — DSA)
— zarówno dla organów państw członkowskich i Komisji Europejskiej, jak i dla odbiorców usługi.
Językami komunikacji są polski oraz angielski.
Organy nadzorcze i konsumenckie
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (RODO) — uodo.gov.pl, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — uokik.gov.pl
🍪 Używamy plików cookies: niezbędnych do działania serwisu oraz — za Twoją zgodą — analityczno-reklamowych (anonimowe statystyki, pomiar skuteczności reklam). Szczegóły w Polityce prywatności. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.